医务处，是处理医院事务的地方么？差不多所有的医疗事故和医患纠纷，都是在医务处处理吧？
看得出这确实是个很累心的工作。不过也没有必要犯难。
先熟悉规章制度，把握好每个部门的职能，以便于有人来反映时能知道问题出在哪里，找谁协调。
遇到事情不要怕，更不要厌烦和逃避，跟有经验的前辈学着点，慢慢地你就知道怎么解决了。
面对是非，讲话时请尽量谦虚，多体谅对方的难处，即使对方开骂也请尽量好言相劝。
必要的时候也可以明确一下医院的态度，以免对方在不可能解决问题的条件上纠缠。
最后，请务必要有耐心。用耐心去面对一切，谁也奈何你不得。
（我没有在医务处待过，这些意见仅供参考。如果有不合实际的地方，还请见谅。）
一定要记得在平时看书。工作要处理的事已经那么乱了，再不能用某种方式给自己一个平静的心情、思考的空间，慢慢地你就会被琐事牵着走，茫茫然不知所谓，更不要说什么生活的目标了。
记住，表情可以冷，语言可以冷，但是不管怎样，只要心是还热的，就可以了。
驿客林夕 最后编辑于 2011-07-17 14:30:59
