[求助]关于CL在Windwos7或vista下无语音的问题

已经遇到不止一次了，有挺多位同学PM咱说CL（应该是FV）没语音。

由于咱一直用XP，也一直没出现过问题，以下描述都来自PM咱的人，我本人没遇到过：

1.系统是W7或VISTA

2.都强调过对方安装时容易遇到的问题（APP加载，路径全英文之类的），不过不确定对方有没有做好

3.游戏能正常安装与运行，有BGM，没语音

其它一些描述：

他：还有个问题。。。为什么没人说话？只有BGM。。。原本就是这样的？

我：
安装是按照咱贴子里写的来？
路径是不是不包含中文？
去设定的语音那项看看，声音那是不是全开了？

他：是按照帖子安装的，不知道为什么我点不了语音那一项，其他也点不了。只能设置显示那一项。。。

我：
运行游戏时点不了选项？
你的系统会不会是W7？

他：
是的。有办法解决吗？


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唉，我也不知道该怎么办了，开贴求助ing