我们的梦想今天去工行注销卡所经历的....

某9 - 2010/7/20 13:27:00

　　我刚从工行回来，今天是去的第二次了，准备去注销银行卡。
　　上一次去，工行的不给销，说等钱扣成负数就会自动销掉，我的天，那样会影响信用度的，万一我以后要贷款什么的...我就坚持要注销，结果他撂了我一句：回去自己在网上银行自助注销，郁闷。我回去过后登网银，无奈网银登陆密码确实忘了（那卡就用过一次）
　　于是今天又去了工行，还是那工作人员，还是那话“网银自助注销”。。我说我密码实在忘了，要不你给我重置网银登录密码？他这才不情愿的做了，给了我一张张“中国工商银行电子银行个人客户变更（注销）事项”的单子，我就做那开始填，就几个要填的地方，几十秒后我填完抬头发现这个工作人员竟然又开始办别人的业务了，理都不理我，办完一个喊“快点快点”，我以为喊我了..结果喊得是别人...%>_<%
　　无奈我只好去队尾重新排队，眼看着快要到我了，结果进来一年轻女的，提个菜往旁边一放，就这么若无其事的插队到我前面了....%>_<%（咱站在一米线外的.....）...罢了，这小地方也不是什么北京上海什么的大城市，哪那么多有素质的人...忍了。
　　终于到我了，我把单子递了进去，那个工作人员好像业务不熟，还喊了主管还是行长过来在旁指导，我那个汗啊...突然我想到了，我说“我要注销的是这张卡，你拿电子银行的单子给我干什么？”他愣了一下，不悦道，“销什么卡哦？”我说，“我要销的是这张卡，不是撤销网上银行”，那工作人员说，“用电子银行必须要有这张卡才干得起。”我木了，他怎么理解成这样了.....“我说网上银行我不要了，我现在要销这张卡。”，他怒了，“跟你说了电子银行必须要这张银行卡才干得起！”最后我来了句“我的意思是我这张卡，连同卡上的所有业务全部不要，明白了吗？”他又愣了一下，不悦，“你怎么不早说，表达清楚点撒。”
　　........%>_<%　还说我表达不清楚（我一上来就说的‘我要注销这张卡’，既然要注销掉这张卡，自然是要连同卡上的一切业务都取消。结果他理解成了‘卡销掉，网上银行保留’，艹拿XX来想都应该知道谁会提这么小白的要求，况且咱家里大人也属于银行业职工，咱会提这么小白的要求么？）
　　然后看见他开始优哉游哉的扫描单据还有身份证这些，中途他忘了把银行卡也扫描进去，又只能从头开始。我听见他在那嘟囔“你XX是无聊过来专门找茬的吧” .....忍了，咱一有素质的大学生不跟他计较...%>_<% 期间还签了什么“中国工商银行远程授权申请”....云云，不清楚那个是什么东西，注销个卡还申请远程授权...没见过这么麻烦的注销........
　　那工作人员一剪刀把卡剪了，面无表情的对我说搞定了。我走的时候还没忘跟他客气一句“那麻烦了哈..”总算没违背自己的准则。结果最后注销完了什么凭证也不给我，也没客户存根，搞得我莫名其妙的，感觉不怎么踏实，销户连用户存根都没有，等会打95588确认一下..
　　我本来准备今天再不给销就投诉的，还拿手机录了音。一看录音时间，20分钟。
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后来特意搜索了一下腾讯博客，发现工行卡注销困难貌似是件很大众的事....咱果然小白了么...
[点击跳转腾讯SOSO博客搜索结果页]
P.S：当初为什么要办这张卡呢，因为以前一直在玩梦幻西游，去年把号卖了，网易官方的交易平台不支持我原本的银行，所以就图近，办了一张工行卡，把钱提出来后就再没用过那卡，直到最近发现不把卡注销是会影响信用度的...于是就有了上面这一出....%>_<%
　　无独有偶，今天用度娘查工行卡注销流程的时候发现了这么一个帖子，经历跟我差不多....
　　工行的卡注销不得啊http://tieba.baidu.com/f?kz=199845950
　　[strike]我回那个帖子的时候疏忽了，忘了匿名了....我怕被报复....%>_<%[/strike]

eddaban - 2010/7/20 13:35:00

嗯嗯，，，为广大人民群众敲响了警钟呢。。。
还好我的是牡丹卡而已，领工资用~不过马上就要换了吧：辞职喽。。。

报复什么的，不需要太担心啦：有广大的网民做你的后盾~！理智的讲，银行也不会为这种事情为难你这个潜在客户就是啦！

暗与影的境界 - 2010/7/20 13:39:00

虽然总是说跟这种人生气不值得
但是总是要生气的
不过像这种事我一般是生完气后就蔑视了
和他们理论降低我的身份==#

铜狐狸 - 2010/7/20 13:55:00

狐狸表示没有压力:Tuzki10:
咱家的卡他没法注销，连我自己也注销不了

ChaosM9 - 2010/7/20 14:00:00

去年暑假去销联通的手机号......和LZ境遇各种相同......

Koori - 2010/7/20 14:00:00

我发现中国人从来不知道什么叫银监会，什么叫银行服务质量监督委员会。不销户去银行服务质量监督委员会一告一准，每个银行工作人员都有工牌工号，怕什么？怕耽误人家宝贵的时间么？而且这也不是你没理，我当初销卡他们也跟我来这么一套，我就问他是不是确定？然后他就确定。我就打开手机录音，然后问他，你再重复一次，先销网银才可以销户是国家规定。他就不BB了。

就算他敢重复，因为您有录音，电话里放给银监会投诉，之后回家等两天就有人联系你了，还能把你请VIP室去让专门的客户经理给你销号——一个字：痛快（买一送一）

另外你也太不会变通了，你的业务没办完为什么要排队尾？还有，你的号呢？那2了吧唧的大妈站牵头叫123号，他没号能站过去？如果真这样，录像，告，一告一准。而且你之前太浪费你的时间了，既然是在处理你的case，你着急出去做什么？把所有事情都问清楚啊！真是的！

现在质量监督和银监会俩地方都在施压给银行，就是因为银行总是管理不善让垃圾券商入主业务或者玩霸王条款。那些机构好歹都是拿纳税人钱的，不用做什么？你就算不交税，你也是合法纳税人，该享有的权利就应当有，不去较真永远是被欺负——当然这只是我的看法。

你自己以后去工行一定要去够大够先进的工行，所谓够大够先进就是能自助打工资、税签、存折、能存取款ATM2台以上，有叫号系统、3保安以上、有人管一米线的=_=....每人管一米线的话理论上你是有骂人权的=_,=|||

如果不是因为考日语考试，我想我现在就只用中行了 <- 这是广告

希望楼主下次一定要不慌不忙，从容应对垃圾业务员=_=

eddaban - 2010/7/20 14:04:00

话说在校时还帮同学的忙、办了一张自己根本用不到的招行YOUNG卡；说是不激活就没事，可都两年多了招行还给我发各种骚扰短信。。。其实把我故意写错的手机号改回来的同学也挺那啥的，，，=。=

水羊 - 2010/7/20 16:44:00

牡丹卡?
好吧，其實我只用現金的，沒辦過什麼卡.......
實在不清楚各大細節.......
然後看了看，某9的耐心真強........
==============
謝謝紅舞大大的解釋~

darkice1_0 - 2010/7/20 17:26:00

ls的小羊…"牡丹"二字在你眼里闪了一下把…
看完之后…发现克里你好强势口牙>< 于是我决定让我妈去开中行了…虽然我妈那似乎是招行金卡啥啥的，不过自己户头果然应该挂自己名字= =
话说现在是几岁可以办储蓄卡？

Leaves - 2010/7/20 17:33:00

我自己只是在几年前办了工行的卡用于网上购物...
因为口令卡1000次很方便...而且咱本来就不怎么买大额物...
工作后...
前公司给办了招行的金卡做工资卡...好吧,辞职回来前没去销这张卡- -
现在也不可能再去那城市去销了...卡里剩的一点余额发现被扣了10元...
现公司又让办建设银行的卡做工资卡...前段时间也被扣了10元...
喵的...
下次再来个啥银行办工资卡!?...
对异地存取收手续费等感到这个信息社会发展的真好- -

粘土火星 - 2010/7/20 17:57:00

借记卡有信用度？

kameu03 - 2010/7/20 18:13:00

對於內地某些銀行的服務態度和素質，真是不敢恭維。上次在內地兌換兩千塊，就耗了我接近兩小時。櫃檯內的服務員，每個都像老人家晨運一樣，什麼事情都放慢手腳來做。櫃檯每接待一個客人，最少也得用上20至30分鐘。像我這些稍微有點事做的，就得花上1個小時有多，這在香港卻是最多3分鐘就能完成的事。

U艇的童话 - 2010/7/20 18:29:00

天朝是威武的，北韩是民主的，世界是南韩的斯密达……

风の街 - 2010/7/20 19:46:00

工行可是世界500强第四WWWWWWWWWW

红舞 - 2010/7/20 20:28:00

自己办了几张银行卡了，等读完大学可能也要去注销掉一些。希望不会像某9那样遇到这些麻烦事。。农行的95599电话好贵！手机打2~3分钟就2快钱了，某9打工行电话20分钟，可能收费很多，要小心扣款啊.

Koori - 2010/7/20 21:46:00

啊，火星以提醒我才想起来，信用度个头，那跟你信用有什么关系？如果是银行的人说的，你就一定要他录音，绝对拍死，可以一直投诉到他下岗为止。

对于信用度我想说那是需要时间和社会实践积累的信任，而不是靠什么“洁身自好”得到的评价。
不知道这样说你会不会理解：

一个人的信用是看圈子的，就好比借钱：你跟你朋友在一起玩一起乐，有一天你突然遇到点事需要借钱，你能借到多少就是你在朋友中是否讲信用的一种表现；假设你现在要和银行做朋友，你就要了解银行，知道自己与他的关系。然后给银行提供自己的资料去审核，然后慢慢接触，慢慢交往，这样才能达成信用；

一开始你不过是和银行有一个雇主和雇员的关系，你是雇员，银行是雇主——没错你一开始用的是借记卡，你只是银行筹措资金用的活动储蓄罐——换句话说，你是他的存钱工人。他为你提供的也是有偿的管理服务，也就是说你在花钱为他工作，你们之间没有切实利益关系，只是雇主与笨雇员的上下级关系。这样的雇员如果向老板借钱，老板会怎么做？“门都没有~”

但是呢，笨蛋雇员里面也有不是蛮干的，他们知道如何有效的为雇主出力。积累出来的资本继续积累下去没用，所以与雇主商定自己来做主管，让雇主提供服务帮助自己同时给予回报达成双赢。于是雇员开始炒股、资金、保险、消费。为了证明自己有能力，雇员给雇主看自己的资料，让他知道自己为他打造了多少个储钱罐，雇主以此决定冒风险给这位雇员多少信用额度来操作。

于是，在雇员努力奋斗之后，两人达到双赢，为了奖励雇员的优秀能力，雇主奖励了他一枚VIP勋章，以后他可以有自己独享的金融操作空间，而你觉得这样非常值得，便开始尝试更多新领域，从而与雇主关系走得更亲密，终于你们成为了朋友。之后你能向你这位朋友借到的钱数就是你的信用~

所以，不论是谁在决定与银行合作前信用都是零。每个人的信用度就是以对银行品牌的信赖与实际贡献度为代价打造的。你一辈子可以有10000张借记卡，那都无所谓的，和你信用没有一毛钱关系。真正的信用是从你有一张借款凭证那一刻开始建立的。而你为了被信任去做的那一切证明，都只是为了得到更多的信任，而不是为了打造多么高的信用度。

在内地一定要学会用ATM、网银和外汇预约兑换，不会的话注定受欺负。
现在信用卡还款还是ATM最方便，即时到账即时兑汇还款；买基金和国债还是网络最佳，不用像大爷大妈们去排队——不过这都是对像我这种穷人而言的……

频繁出现在银行柜台的人主要有两种：一种是笨雇员，另一种是朋友=_=....

纯属个人观点=_,=|||

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补充一下：
我提倡银行品牌不要多元化，银行卡多了不管是不是借记卡都非常麻烦。
年费小额储蓄管理费这些都不是什么真正的麻烦，那都是小钱，不必头疼的。
真正的麻烦是你不知道要把钱存向何方。
假设你有5张银行卡，你的月薪是2500元，那么你平均每张银行卡都可以存500。好吧，这没什么……
然后有一天变了，你的银行卡积累到了10张，那么你平均每张银行卡都只能存250块——这除了北京银行外都是要收小额管理费的吧？
（好吧，上一句是广告=_,=|||）
如果你的银行卡只有一张存2500，那其它9张就是没钱的，留它没有任何意义。
但是单独一个银行业务是不全的，你可能要考日语，可能要自考，可能还要考GRE。于是银行卡变成了三张。然后你要交电话费，要用支付宝……好吧……还是三张……（PIA~~~=_,=|||
最后你发现国内有些东西买不到……于是你还需要一两张信用卡……
于是……对我来说……三张借记卡+两张信用卡够了……
===============================================
啊……牡丹卡……牡丹卡全称牡丹灵通卡，是中国工商银行（简称工行）第一套脱离套账系统的e卡，也算是工商银行第一个有网银和多币种储蓄解决方案的卡片，还是工行第一个可以独立于存折外用于按揭还款的银行卡。因为第一套卡面为中国国花牡丹花花瓣图案和颜色，所以叫牡丹灵通卡。交电话费、买投资型国债、日语考试报名的最佳选择……=_,=|||

西门喷饭 - 2010/7/20 23:25:00

为啥咱上次建行的卡注销就没这么多麻烦事情呢……那建行的人和服务还很热情的说……=。=

2JELLY2 - 2010/7/20 23:33:00

天真烂漫的某初中生本人正拿着零花钱在街上招摇撞骗....
哇、大雾....是........总之偶暂时和银行无缘了~耶~

纯子 - 2010/7/21 1:40:00

用交行VIP吧……TUT我一直用这个感觉不错

工行一直很无耻……我娘去取钱连几毛的零钱都说没有零钱就不找了……无端抢钱啊

那个态度也是牛的不得了，我XXXXX，办事效率又贼拉的低，一边给你做事还一边聊天。实在是有打破玻璃抽人的冲动（掀桌

为啥咱上次建行的卡注销就没这么多麻烦事情呢……那建行的人和服务还很热情的说……=。=
西门喷饭发表于 2010/7/20 23:25:00[url=#567049][/url]

因为建行真的服务不错TUT我这里的建行服务实在是比VIP还VIP……不明白为毛……（这年头服务好都不正常了TUT

风羽翼 - 2010/7/21 4:56:00

以前在银行呆过一小段各个支行经常评级直接当面给总行摇投诉电话弄不好就是通报批评

Koori - 2010/7/21 7:04:00

用交行VIP吧……TUT我一直用这个感觉不错

工行一直很无耻……我娘去取钱连几毛的零钱都说没有零钱就不找了……无端抢钱啊

那个态度也是牛的不得了，我XXXXX，办事效率又贼拉的低，一边给你做事还一边聊天。实在是有打破玻璃抽人的冲动（掀桌

[quote]为啥咱上次建行的卡注销就没这么多麻烦事情呢……那建行的人和服务还很热情的说……=。=
西门喷饭
纯子发表于 2010/7/21 1:40:00

一个银行服务的好坏影响的是银行的品牌，但是实际上不关该品牌的事情，名犬里还有咬人的呢，何况人了。多数情况下一个服务好的银行一定是够先进够大的银行。

拿工商银行为例：昌平支行小汤山分理处的服务一定没有建国路支行的好。小汤山分理处那个地方等待区就20多平米见方，总共才5个窗口三个还是对公的……一个保安，连个自动存款机、点钞机都没有，也没个空调，夏天热到要死看里面职员一个个吹着电扇特“凉快”。这种地方进去都觉得烦得慌，何况服务了。
建国路支行光等待区占地就有至少100平，空调，叫号系统，一米线管理员，ATM存取款机两台，免费95588客服电话，税票机，工资单存折打印机，银联POS缴费机，散户操作间，VIP服务室，大客户服务室等~~这种地方优越感摆在面前，体验本身就已经是上一层楼的，而且往往这种银行对员工素质要求很高，所以也就不会有垃圾营业员的出现。而且因为地段所在，没素质的人非常少，更不可能有什么菜篮子大妈不拿号等，就算有也不给她办，因为第一句话就是“麻烦您把拍给您的号给我”。

因为银行总体水平在这里摆着，客户体验度也相对比较高，那么自然事情也就觉得办得顺利。

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